尊敬的用戶：

    您好！

    上海欣軟信息科技有限公司研發(fā)并銷售的Super系列動物行為分析軟件已經(jīng)在國內(nèi)眾多高校、醫(yī)院以及科研機構得到廣泛的應用，同時也獲得了用戶的好評與許多寶貴的建議。截至目前，根據(jù)公司提供軟件加密狗id的順序計算，約有上千名用戶在使用Super系列軟件。為了進一步規(guī)范軟件產(chǎn)品的售后服務以及提升用戶的使用體驗，我公司即日起將對軟件產(chǎn)品相關服務開展有償收費，特此通知！

相關細則如下：

    1、 Super系列動物行為學分析軟件享有3年免費升級（另行約定除外），免費升級期內(nèi)，用戶可以隨時聯(lián)系相應的售后工程師獲取升級包（補?。?。同時，也可以關注公司公眾號獲取軟件升級信息相關說明，并下載補丁。

          注：軟件產(chǎn)品的功能擴展屬于單獨收費模塊，不屬于免費升級項目。

    2、初次購買軟件產(chǎn)品的用戶，工程師均會提供1次免費的上門安裝、培訓或遠程指導安裝、培訓服務。

    2.1用戶超出的安裝次數(shù)，將按照200元/次的標準收取相關安裝服務費。

    2.2用戶超出的完整性培訓次數(shù)，將按照500元/次的標準收取相關培訓服務費。

    2.3 軟件相關售后指導操作屬于正常售后，質(zhì)保期內(nèi)不收費。

    3、公司錄制了相關軟件的安裝教學視頻，用戶可以聯(lián)系工程師下載并觀看。

上海欣軟信息科技有限公司

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2018-9-28